Conditions générales

Conditions générales d'utilisation (CGU)

Bienvenue sur notre site internet ! Avant d’utiliser nos services, nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). En accédant à notre site et en l’utilisant, vous acceptez les termes suivants :

  1. Objet du site : Notre site propose des services et contenus liés au voyage, incluant des recommandations, des guides téléchargeables et des offres exclusives.
  2. Accès au site : L’accès est libre et gratuit, sous réserve de disposer d’une connexion internet. Certains services peuvent être réservés aux utilisateurs inscrits ou abonnés.
  3. Inscription : En créant un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas partager vos identifiants. Vous êtes responsable de l’utilisation de votre compte.
  4. Propriété intellectuelle : Tous les contenus (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par des droits d’auteur et appartiennent exclusivement à TravelUp. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
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  6. Responsabilité : Nous faisons de notre mieux pour assurer la disponibilité et l’exactitude des informations, mais nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreurs, d’interruptions ou de dommages liés à l’utilisation du site.
  7. Modifications des CGU : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour par une notification sur le site.

Conditions générales de vente (CGV)

Avant d’effectuer un achat ou de souscrire à l’un de nos services, veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Toute commande implique l’acceptation des termes suivants :

  1. Produits et services : Notre site propose des guides téléchargeables, des abonnements premium et d’autres services personnalisés. Les descriptions et tarifs sont indiqués sur les pages de présentation.
  2. Commandes : Toute commande passée sur le site doit être effectuée par une personne majeure. Une confirmation de commande sera envoyée par email après validation.
  3. Tarifs et paiements : Les prix affichés sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens indiqués lors de la commande.
  4. Livraison : Les guides sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement. Aucun remboursement ne sera effectué pour les produits digitaux téléchargés.
  5. Droit de rétractation : Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques une fois leur téléchargement effectué.
  6. Abonnement premium : L’abonnement est reconduit automatiquement chaque mois, sauf résiliation par l’utilisateur avant la date de renouvellement. Les conditions de résiliation sont précisées dans l’espace client.
  7. Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service ou des impossibilités techniques de téléchargement dues à des problèmes extérieurs (connexion internet, matériel défectueux…).
  8. Modification des CGV : Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les clients seront informés par email ou notification sur le site.